Thay vào đó, gia đình hỏi về con chó đã chết, thay vào đó là cơ thể đông lạnh

2024 Tác giả: Roxanne Bryan | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-16 10:17

Bất cứ ai, người mất thú cưng đều biết rằng đó là một trải nghiệm tàn khốc. Hơn nữa, nếu bạn đồng hành của họ đau khổ, giúp họ băng qua Cầu vồng có thể là quyết định đau lòng nhất mà họ sẽ phải đưa ra.

Khi một gia đình gần đây phải đối mặt với tình huống này, họ không biết rằng một trong những thử thách khó khăn nhất của cuộc đời họ sẽ được theo sau bởi một trải nghiệm đau thương khác.

Nguồn hình ảnh: Ảnh chụp màn hình qua Tin tức hành động 4

Lisa Horseman và Marlane Engles đã đưa Border Collie 15 tuổi yêu quý của họ, tên là Drew, đến Bệnh viện thú y Rainbow ở Darlington, Pennsylvania. Vì sức khỏe giảm sút, cặp đôi đã quyết định rằng đã đến lúc anh nghỉ ngơi trong hòa bình.

Tám ngày sau cái chết êm dịu của Drew, Horseman và Engles trở lại phòng khám để lấy tro cốt của mình. Nhưng những gì họ nhận được, với nỗi kinh hoàng của họ, là cơ thể băng giá của thú cưng đã chết của họ.

Theo những người phụ nữ, họ đã hỏi những bác sĩ thú y đã Drew hỏa táng tại một cơ sở một vài dặm xuống đường phố, giả sử rằng các nhân viên sẽ đối phó với việc vận chuyển. Nhưng khi được thông báo rằng chú chó của họ đã sẵn sàng để được đón, các nhân viên đã lôi con chó ra khỏi cơ thể cứng, phủ chăn ra khỏi phòng khám và vào ghế sau xe của họ.

Tôi nghĩ con chó của tôi đi ra trong một cái túi nhỏ hoặc nhựa. Không, tôi nhận được một Drew đông lạnh, xông Horseman nói trong một câu chuyện bằng Tin tức hành động 4.

Engles thậm chí còn bắt được sự cố trên camera, cùng với các nhân viên, ông thiếu câu trả lời cho hai câu hỏi của phụ nữ.

Họ không có lời giải thích, không có gì, họ chỉ cho tôi con chó đông lạnh của tôi, anh ấy nói Horseman trong câu chuyện.

Những người phụ nữ tiến hành đưa hài cốt Drew vào nhà hỏa táng, nơi họ phải tự mang trong người.

Trong một tuyên bố, Bệnh viện thú y Rainbow tuyên bố rằng sự hiểu lầm không phải là sự phản ánh sự cảm thông của họ đối với khách hàng của họ:

Chúng tôi đã kinh doanh được hơn hai mươi năm, chăm sóc hàng ngàn thú cưng. Toàn bộ nhân viên của chúng tôi đối xử với mọi thú cưng với sự quan tâm, tôn trọng và lòng trắc ẩn tối đa trong mọi hoàn cảnh, như thể chúng là của chính chúng tôi. Đúng là đã có sự chậm trễ với yêu cầu chôn cất của bà Horseman Hồi cho thú cưng Drew. Sự chậm trễ này không phải do thú cưng rời khỏi cơ sở, vì anh ta không bao giờ rời khỏi tiền đề của chúng tôi. Cuối cùng, yêu cầu chôn cất của bà Horseman đã được thực hiện.

Nhưng Horseman và Engles aren sắt hài lòng, và hy vọng sẽ ngăn chặn tình trạng đau thương tương tự này xảy ra với bất kỳ khách hàng nào khác.

Họ cần học hỏi từ sai lầm này, giáo sư Engles nói trong câu chuyện. Họ cần phải làm điều đúng đắn với người khác, và don làm điều đó một lần nữa bởi vì đó là một điều kinh khủng.